“现在办事情方便多了，不然我还得跑一趟车管所。”8月9日下午3点过，市民刘先生火急火燎地来到巴南区花溪，在综合服务窗口办理了补领驾驶证业务。

　　办身份证去、办驾驶证去车管所……以前群众办理政务服务得“到处跑”的情况，现在得到了改观。8月10日，重庆日报记者从市获悉，截至目前，我市已建成投用393个综合服务窗口，实现全市城区和农村中心场镇100%覆盖。重庆警方还先后建成104个24小时自助服务点，方便群众随时办理相关业务。

　　原来，当天刘先生发现自己的驾驶证丢了，他正准备去车管所补办时，得知现在可以办理，于是他立即来到家附近的花溪，仅用10分钟就办理完成补领驾驶证业务。“我家离车管所有10多公里，来回少说一个多小时，现在确实方便。”办理完，刘先生对综合服务窗口连连称赞。户政、治安管理等其他相关业务，都可以在综合服务窗口办理。”花溪民诉记者，综合服务窗口推出后，可办事项数量从传统的户籍类91项，大幅增加到28类134项，新增43项警种业务办理权、天津证件制作联系方式35项户籍业务审批权。

　　今年，我市将此项工作作为重点民生项目推进，不但持续建成投用综合服务窗口，还下放审批权限，增加窗口当场办结事项，减少了群众来回跑的次数，并压缩了审批层级和办理时限，提高了办事效率、缩短群众等待时间。

　　此外，得知现在为方便群众利用休息时间办理业务、错峰办理业务。重庆警方还先后在广场、商业区、交通枢纽等人流量密集区域，建成104个24小时自助服务点，配备有出入境自助签注机、交通违法处理自助机、驾驶员自助体检机、可以办理自助受理一体机等自助服务设备，为群众提供身份证自助申请及补换、电子港澳通行证签注申请、驾驶证换证等20多项业务。（记者 周松）

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